其他有关注册、激活、安装的问题

2018-03-06
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每次登陆APP都特别慢,怎么办?

之前有人咨询过这个问题,方案是卸载后重新安装就解决了,您也可以试一下,如果还是不行,可能是设备的问题,也可能是网络的问题(希望您在微信服务号中留言您设备的型号,我们再测试回复您或更换网端试一下)。

APP太占用内存,可以压缩吗?

抱歉,目前是压缩不了的,由于APP中的教学内容比较丰富,所以占用内存较大,给您带来的不便敬请谅解。


接收不到验证码了,已经发了两次了手机都没有接收到。

原因可能是您今天已经多次操作接收验证码功能;为了安全起见,平台设置的一天接收验证码上限是 5次,超过5次则不再发送验证码。





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FAQ

如果您在使用字宝宝乐园APP过程中出现问题,可在对话框(如图)回复关键字查询:
回复关键字“注册/激活”,查找关于注册、激活、安装的说明;
回复关键字“登录/操作”,查找关于登录、操作的说明;
回复关键字“课程/产品”,查找关于课程、产品相关的说明;



如果您的问题仍未得解决,还可以通过以下途径咨询:

1. 请加QQ咨询,我们的客服QQ :3231344284。

2. 在每篇文章右下角的“写留言”处(如图)留言咨询。